¿Quièn movio mi Queso?
La lectura del libro
Libro: Quien se ha llevado ni queso
La película
La lección de la vaca.
La película
El juego de echarse la culpa.
La película.
jueves, 10 de enero de 2013
LIBROS
En este modulo aprenderas del Libro
¿Quièn movio mi Queso?
La lectura del libro
Libro: Quien se ha llevado ni queso
La película
¿Quièn movio mi Queso?
La lectura del libro
Libro: Quien se ha llevado ni queso
La película
2.- INVESTIGACIÓN DE MERCADO.
B) El sistema de informaciòn de Mercados.
1. Estructura del S.I.M.
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etcétera.
Cuando hablamos de fuentes internas tenemos: los contactos con los Clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos. En el caso de fu entes externas: datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos. En Venezuela tenemos a Data Análisis, también a Datos. Esta última, aparte de estudios puntuales desarrollados especialmente para los Clientes, publica todos los años, un libro con datos estadísticos generales del país, así como proyecciones de diversas áreas económicas llamado "Índice Económico":
Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa de comercialización.
Leer más: Características de los datos
Leer más: Naturaleza de los flujos de información
Leer más: Apuntes de Marketing
1. Estructura del S.I.M.
"Administrar bien es administrar su futuro, y administrar su futuro es administrar información".
Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas, competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución, etcétera.
Cuando hablamos de fuentes internas tenemos: los contactos con los Clientes, registros contables, y demás datos financieros y operativos. En el caso de fu entes externas: datos del gobierno (censo de la Oficina Central de Estadística e Informática), estudios de asociaciones comerciales, revistas comerciales, e informes suministrados por empresas externas de recolección de datos. En Venezuela tenemos a Data Análisis, también a Datos. Esta última, aparte de estudios puntuales desarrollados especialmente para los Clientes, publica todos los años, un libro con datos estadísticos generales del país, así como proyecciones de diversas áreas económicas llamado "Índice Económico":
Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa de comercialización.
Ejemplo: En Estados Unidos, la empresa Information Resources (casa matriz representada en Venezuela por la empresa Datos), ha instalado "videocar" en supermercados para obtener información sobre patrones de compra. La información sobre flujo de tráfico y tiempo que los compradores gastan en cada sesión, se puede utilizar para medir el éxito de exhibiciones y promociones.
2. Características de los datos.
Un sistema de Información de la mercadotecnia (SIM) es un grupo organizado en marcha, de procedimientos y métodos creados para generar, analizar, difundir, almacenar y recuperar información para la toma de decisiones de marketing.
El SIM ideal tiene la capacidad para:
Producir informes periódicos y estudios ad hoc según se necesiten.
Integrar los datos antiguos y nuevos para proporcionar actualizaciones de información e identificar tendencias.
Analizar datos usando modelos matemáticos que representen el mundo real.
Permitir a los gerentes obtener respuestas a preguntas del tipo de "qué pasará si".
Los Sistemas de Información de Mercadeo se sustentan en una Base de Datos de Mercadeo.
- 1. La Base de Datos de Mercadeo
- 2. El Software de Base de Datos
- 3. Los Datos
- 4. Sistemas de Recolección de Datos.
Leer más: Características de los datos
Leer más: Sistema de información de mercado
3. Naturaleza de los flujos de información.
"Administrar un negocio bien es administrar su futuro; y administrar el futuro es administrar información"
Marion Harper Jr.
"Administrar un negocio bien es administrar su futuro; y administrar el futuro es administrar información"
Marion Harper Jr.
La percepción de la situación, una vez que el individuo esta motivado a actuar, es la forma en que la ve. Es la forma en que vemos el mundo que nos rodea. Es la forma en que un individuo reconoce, selecciona, organiza e interpreta las condiciones que motivan su comportamiento y que se basa en sus propias necesidades, en sus valores, y de otras condiciones internas y externas. La percepción del consumidor es de suma importancia para el marketing de la empresa porque ellos toman decisiones basándose en lo que perciben, m s que sobre la base de la realidad objetiva.
martes, 8 de enero de 2013
1.- INVESTIGACIÒN DE MERCADO.
a) Los mercados y el comportamiento del consumidor.
1.- Finalidad del estudio.
a. Estudio de Mercado
b. Estudio de Mercado
2.- Segmentaciòn del mercado.
a. Segmentacion del Mercado
b. Segmentacion del Mercado
3.- Enfoques del comportamiento del consumidor.
a. Estrategias de Marketing
b. El comportamiento del consumidor
4.- Determinantes del comportamiento del consumidor.
Para aprender màs ve a: Determinantes
Para aprender màs ve a: Comportamiento del Consumidor
1.- Finalidad del estudio.
a. Estudio de Mercado
b. Estudio de Mercado
Todo estudio de mercado plantea una serie de interrogantes sobre
aspectos básicos como son: ¿cuáles son sus objetivos?, ¿qué métodos
utilizar?, ¿qué es el análisis de la oferta y la demanda?, ¿cuáles son
los métodos de proyección de la oferta y demanda?, ¿cómo determinar el
precio de un servicio?, ¿cómo presentar un estudio de mercado?. A éstas y
otras interrogantes se les da respuesta en este capítulo enfocado al
estudio de mercado en la micro, pequeña y mediana empresa.
Para aprender màs ve a: Finalidad del Estudio
Para aprender màs ve a: Finalidad del Estudio
2.- Segmentaciòn del mercado.
a. Segmentacion del Mercado
b. Segmentacion del Mercado
3.- Enfoques del comportamiento del consumidor.
a. Estrategias de Marketing
b. El comportamiento del consumidor
La empresa tiene la necesidad de identificar sus mercados, de conocer a
sus clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comportan
para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de marketing de
la empresa.
El comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades
que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y
disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y
deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales y
emocionales como acciones físicas.
El proceso de elaboración de la estrategia de marketing implica varias fases: análisis de la situación, diseño de la estrategia, ejecución y control de la misma. El análisis del comportamiento del consumidor forma parte de la primera fase.
La importancia de los estudios sobre el comportamiento del consumidor
se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, ya que la
empresa corre el riesgo de que el consumidor se incline por los
productos de sus competidores.
Para aprender màs ve a: Enfoques
4.- Determinantes del comportamiento del consumidor.
Para entender el comportamiento del consumidor, primero debemos preguntarnos por que un individuo realiza una acciòn. La respuesta es: porque siente una necesidad. Toda cionducta comienza con una necesidad. La seguridad, las aceptacion social y el prestigio son ejemplos de necesidades. Una necesidad lo suficientemente estimulada como para implulsar al individuo a buscar la satisfacciòn.
Para aprender màs ve a: Determinantes
Cualquier empresa mantiene relaciones con sus mercados, que están
integrados por consumidores. La empresa (industria) desarrolla
productos, bienes o servicios (a un precio) que coloca en los mercados
para que el consumidor los adquiera, los compre. Con lo que pagan los
consumidores se obtienen recursos para producir nuevos productos, bienes
o servicios. Esto es el intercambio. Y esta es la primera idea básica
de toda actividad empresarial: la persecución del intercambio
Para que un intercambio efectivamente se produzca es necesaria la presencia de dos elementos fundamentales:
- El consumidor carece de algo, necesita algo
- La empresa dispone de un producto que puede solucionar esta carencia
Para aprender màs ve a: Comportamiento del Consumidor
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